Widerruf
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast.
Widerruf ausüben
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns (Alpurial GmbH, Sperberweg 4d, 41468 Neuss, info@alpurial.de, Telefon: 02131 5255902) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Fristwahrung reicht es aus, dass du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Rücksendung & Retourenportal
Die Rücksendung erfolgt ausschließlich über unser Retourenportal.
Ein zusätzliches Schreiben oder Formular musst du nicht beilegen.
Die zurückgesendete Ware muss originalverpackt, vollständig und unbeschädigt sein.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Sie betragen:
- Deutschland: 4,99 €
- Österreich: 10,80 €
- Europa (EU): 25,00 €
Retouren über unser Portal bieten wir ausschließlich für Lieferungen innerhalb der EU sowie für Großbritannien und die Schweiz an.
Sendungen aus allen anderen Ländern müssen auf eigene Kosten und eigenständig an uns zurückgesendet werden.
Rücksendefrist
Du musst die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.
Wertverlust
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Dies entspricht dem Umgang, wie er im stationären Handel üblich ist.
Geschenke bei Widerruf
Wurde deiner Bestellung ein Gratis-Geschenk beigelegt und machst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, muss auch das Geschenk neu, unbenutzt und originalverpackt zurückgesendet werden.
Ist das Geschenk benutzt, beschädigt, nicht originalverpackt oder fehlt es, behalten wir uns vor, den Wert des Geschenks von der Rückerstattung abzuziehen.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn
- die Versiegelung der Ware nach der Lieferung entfernt wurde oder
- die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.