Versand & Lieferung

Welche Versandkosten fallen an?

🇩🇪 Deutschland
Versandkostenfrei ab 39 € Bestellwert.
Unter 39 €: 4,99 € Versandkosten.
Mindestbestellwert: 10 €.

🇦🇹 Österreich
Versandkostenfrei ab 89 €.
Unter 89 €: 6,95 € Versandkosten

🇨🇭 Schweiz
Versandkostenfrei ab 170 €.
Unter 170 €: 19,95 € Versandkosten.
Hinweis: Bei Lieferungen in die Schweiz können Zölle, Steuern oder Gebühren zusätzlich anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen.

🇪🇺 Europa (außer Österreich/Deutschland/Schweiz)
Versandkostenfrei ab 170 €.
Unter 170 €: 12,95 € Versandkosten.

Wie lang dauert der Versand?

Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang.
Bestellungen, die werktags vor 12 Uhr eingehen, werden in vielen Fällen noch am selben Tag versendet.

Nach dem Verpacken wird dein Paket von DHL bei uns abgeholt.

Ab der Übergabe an DHL haben wir keinen Einfluss mehr auf die Zustellung oder deren Laufzeit. Diese kann je nach Region und Zustellgebiet unterschiedlich ausfallen.

👉 Wir nutzen bewusst DHL als Premium-Versandpartner, da sie erfahrungsgemäß besonders zuverlässig sind und eine transparente Sendungsverfolgung ermöglichen.

In welche Länder versendet Alpurial?

Alpurial liefert weltweit – du kannst also aus vielen verschiedenen Ländern direkt in unserem Shop bestellen.

Das bedeutet:
• Du kannst aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, vielen EU-Ländern und weiteren internationalen Zielen bestellen.
• Die Versandkosten und Lieferbedingungen variieren je nach Land (z. B. ab welchem Bestellwert versandkostenfrei geliefert wird).

👉 Wenn dein Land beim Bestellen nicht angezeigt wird oder du unsicher bist, ob wir in dein Land versenden, melde dich einfach bei uns – wir helfen dir schnell weiter 😊

Ich habe bisher keine Versandbestätigung erhalten, was nun?

In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen sorgfältig verpackt und an unseren Versandpartner übergeben. Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst du von uns eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungslink.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen, zum Beispiel rund um Black Friday, Weihnachten, Valentinstag, Ostern oder Muttertag, sowie durch Feiertage oder mögliche Lieferengpässe, kann sich die Bearbeitungszeit auf 4–7 Werktage (zzgl. Versand) verlängern.

Wie kann ich meine Lieferung nachverfolgen?

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.
In dieser E-Mail findest du einen Tracking-Link, mit dem du den aktuellen Status deiner Lieferung live verfolgen kannst.

Alternativ kannst du deine Bestellung auch so nachverfolgen:
• Logge dich in dein Kundenkonto ein.
• Gehe zu „Bestellungen“ und klicke auf die Trackingnummer deiner Bestellung.

👉 Zusätzlich bieten wir dir an, den Tracking-Link wahlweise per WhatsApp zu erhalten.
Bestätige dafür einfach nach deiner Bestellung, dass du den Versandlink per WhatsApp bekommen möchtest.

Hinweis:

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach der Versandaktualisierung verfügbar ist.

💬 Solltest du Rückfragen haben oder den Tracking-Link nicht finden, kannst du dich jederzeit an unseren Kunden-Support wenden – wir senden dir die Sendungsverfolgung gerne noch einmal zu.

Änderung der Lieferanschrift

Die Änderung der Rechnungs-/Lieferadresse ist - abhängig vom Versandstatus - möglich.

Nutze dafür bitte den entsprechenden Kontaktgrund im Kontaktformular, dann kann unser Support Team das richtig sortieren und somit schnellstmöglich bearbeiten.

Eine Bestellung ist, wenn sie bereits den Pack- oder Versandprozess durchläuft, leider nicht mehr änderbar.
Wenn dein Paket an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, hast du jedoch in der DHL-App oder über die Sendungsverfolgungsseite die Möglichkeit eine alternative Lieferadresse, einen Nachbarn oder eine Packstation zu hinterlegen (hier).

Sollte das nicht klappen und das Paket nicht zugestellt werden können, geht es automatisch an uns zurück. Sobald du die Rücksendung über die Sendungsnummer eingeleitet siehst, melde dich bitte bei unserem Kundenservice.

Solltest du bereits mit einem Mitarbeiter in Kontakt stehen, antworte bitte auf die bestehende Anfrage und reiche keine neue Anfrage ein. Das dient der besseren Übersicht, und das Team kann dir schneller behilflich sein.

Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen?

Ja, eine Lieferung an eine DHL Packstation ist möglich. Dazu musst Du diese im Bestellprozess korrekt als Lieferadresse hinterlegen.

WICHTIG: Die „Postnummer“ im Adresszusatz eintragen; „Packstation“ als Straße eintragen; „Packstation-Nummer“ als Hausnummer angeben.

Ich habe meine Lieferung nicht erhalten - was tun?

Wenn deine Sendungsverfolgung anzeigt, dass sich dein Paket nicht weiter bewegt oder aus anderen Gründen nicht zugestellt werden konnte, melde dich bitte direkt bei uns.

Wir schauen uns das gemeinsam an und finden eine Lösung💛

👉 Wichtig: Wenn du einen Ablagevertrag mit deinem Zusteller hast und dein Paket nicht am vereinbarten Ablageort liegt, wende dich bitte direkt an den Kundenservice des jeweiligen Versanddienstleisters, da wir in diesem Fall leider keinen Einfluss auf die Zustellung haben.

Retouren, Storno & Erstattung

Wie melde ich eine Retoure bei Alpurial an?

Die Anmeldung deiner Retoure erfolgt ausschließlich über unser Retourenportal:
👉 https://alpurial.returnsportal.online/
Dort registrierst du deine Retoure und erhältst automatisch dein DHL-Rücksendeetikett (als QR-Code oder zum Download).

Wie hoch sind die Retourenkosten?

Die Retourenkosten betragen
Deutschland: 4,99 €
Österreich: 10,80 €
EU: 25,00 €
Als kleines Unternehmen können wir leider keine kostenfreien Retouren anbieten.

👉 Natürlich gilt:
Sollte die Retoure aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgen (z. B. beschädigte Ware oder ein fehlerhaft gepacktes Paket), übernehmen wir die Rücksendekosten selbstverständlich für dich.
Bitte gib diese Information im Retouren-Portal an. Unser Kunden-Support meldet sich dann bei dir, damit wir das für dich klären können.

Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzugeben?

Die Retoure kann nur innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist angemeldet werden.
Nach der Anmeldung muss die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

Können geöffnete Produkte retourniert oder umgetauscht werden?

Geöffnete Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht retourniert werden.

Wir bitten hier um dein Verständnis – diese Regelung dient dem Schutz aller Kund:innen und ist gesetzlich vorgegeben. Hat dein Wunsch der Rückgabe den Hintergrund der Akzeptanz deines Pferdes kannst du jedoch unsere Fressgarantie nutzen.

Wie werde ich über den Status meiner Retoure informiert?

Du erhältst von uns eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald deine Retoure von uns bearbeitet wurde, sowie eine weitere E-Mail, sobald die Rückerstattung auf dem Weg zu dir ist.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Die Erstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung innerhalb von 3–5 Werktagen.
Die Retourenbearbeitung findet aus logistischen Gründen dienstags und donnerstags statt.

Wie bekomme ich den Betrag erstattet?

Wir erstatten den Betrag immer über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Voll- oder Teil-Stornierung ist - abhängig vom Versandstatus - möglich.
Nutze dafür bitte den entsprechenden Kontaktgrund im Kontaktformular, dann kann unser Support Team das richtig sortieren und schnellstmöglich bearbeiten.
Eine Bestellung ist leider nicht mehr stornierbar, wenn sie im Versandprozess bereits zu weit fortgeschritten ist.
Wenn du in diesem Fall die Produkte bzw. Bestellung nicht mehr möchtest, dann nimm die Bestellung bitte bei Auslieferung nicht entgegen, dann wird sie automatisch an uns zurückgesendet, und du erhältst anschließend eine Erstattung auf die von dir bei Einkauf genutzte Zahlungsweise.

Bestellung & Bezahlung

Kann ich den Inhalt meiner bereits abgeschickten Bestellung noch ändern?

Leider ist eine nachträgliche Änderung nach Erhalt der Bestellbestätigung nicht mehr möglich. Sobald deine Bestellung in unser System übernommen wurde, wird sie automatisch für die Bearbeitung vorbereitet, sodass wir keine Anpassungen mehr vornehmen können.

In einigen Fällen können wir die Bestellung jedoch noch stornieren, solange unser Lager noch nicht mit der Verarbeitung begonnen hat. Du kannst anschließend einfach eine neue Bestellung aufgeben. Kontaktiere dazu schnellstmöglich unseren Kundensupport.

Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Was kann ich tun?

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir dir eine Bestellbestätigung mit allen Details an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Bitte schaue auch in deinem Spam-Ordner nach, falls du keine Nachricht finden kannst.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungslink. Darüber kannst du jederzeit den aktuellen Lieferstatus einsehen.

Wenn du ein Kundenkonto bei uns hast, kannst du dich einfach einloggen und unter „Bestellungen“ deine Bestellhistorie öffnen. Dort findest du den aktuellen Status deiner Bestellung.

Wie funktioniert die Zahlung über Klarna?

Die Zahlungsmethode Klarna ist für Kunden in der Schweiz sowie für Spar-Abos leider nicht verfügbar.
Klarna Rechnungskauf
Beim Rechnungskauf mit Klarna kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand bezahlen. Du erhältst die Rechnung separat per E-Mail direkt von Klarna und überweist den Betrag auch dorthin. Mehr Infos dazu findest du hier.
Klarna Ratenkauf
Mit dem Klarna Ratenkauf kannst du deinen Einkauf in festen Monatsraten über einen Zeitraum von 6 bis 36 Monaten bezahlen. Weitere Informationen dazu findest du direkt bei Klarna.
Klarna Sofortüberweisung
Mit Klarna kannst du auch bequem per Sofortüberweisung, Lastschrift oder Kreditkarte zahlen. Weitere Informationen findest du hier.

Klarna wird nicht als Zahlungsanbieter angezeigt, was kann ich tun?

Wenn dir Klarna nicht als Zahlungsoption angezeigt wird, wende dich bitte direkt an den Klarna Kundenservice. Klarna legt die Kriterien für die Nutzung selbst fest, zum Beispiel die Bonitätsprüfung. Darauf haben wir keinen Einfluss.
Den Klarna Kundenservice erreichst du über diesen Link oder bequem über die Klarna App.
Die Zahlungsmethode Klarna ist für Kunden in der Schweiz sowie für Spar-Abos leider nicht verfügbar.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Deine Rechnung wird automatisch per E-Mail versendet.
Du findest die Mail nicht mehr?
Keine Sorge: Unser Kundenservice stellt dir deine Rechnung jederzeit gerne zur Verfügung.
So erhältst du deine Rechnung:
• Sende uns einfach eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
• Wir schicken dir deine Rechnung schnellstmöglich per E-Mail zu.

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Ja, wir bieten eine Bestellung auf Rechnung über Klarna an. Diese Option findest du direkt im Checkout.

Direkt über uns ist leider keine Bestellung auf Rechnung möglich.

Mahnung von Klarna, was soll ich tun?

Wenn du per Klarna Rechnung bezahlt hast, erfolgt die Zahlung nicht an uns, sondern direkt an Klarna.

Erhältst du eine Mahnung von Klarna, bedeutet das in der Regel, dass der Rechnungsbetrag noch nicht bei Klarna eingegangen ist.

👉 Wichtig:
Die Rechnung muss immer direkt bei Klarna beglichen werden.
Falls du den Betrag versehentlich an unser Konto überwiesen hast:
• Melde dich bitte direkt bei unserem Kunden-Support über das Kontaktformular.
• Gib dabei an, welche Bestellung du per Klarna gekauft hast, den Betrag aber an uns überwiesen hast.
Unser Kunden-Support kümmert sich dann darum, dass wir dir den Betrag schnellstmöglich zurückerstatten.

⚠️Bitte beachte:
Die Klarna-Rechnung musst du trotzdem direkt bei Klarna bezahlen. Nutze dafür bitte den Betrag, den wir dir zurücküberwiesen haben.

Eine Abwicklung oder Klärung direkt mit Klarna können wir leider nicht für dich übernehmen.

Ich habe per Vorkasse bestellt – wie und wohin überweise ich?

Wenn du per Vorkasse bestellt hast, überweist du den Rechnungsbetrag direkt auf unser Bankkonto.
Die Zahlung erfolgt nicht über einen Zahlungsdienstleister, sondern klassisch per Überweisung.

Alpurial GmbH
DE51300501101008220012
DUSSDEDD

Welche Angaben muss ich bei der Überweisung machen?

Bitte achte darauf, dass du:
• den korrekten Rechnungsbetrag
• und zwingend deine Bestellnummer im Verwendungszweck
angibst.

So kann deine Zahlung automatisch zugeordnet (gematcht) werden und es kommt nicht zu Verzögerungen.

Wann wird meine Bestellung bei Vorkasse versendet?

Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang bei uns versendet.
Sobald der Betrag korrekt verbucht und deiner Bestellung zugeordnet ist, geht deine Bestellung in den Versand (in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen).

Solltest du einen direkten Versand nach Bestelleingang wünschen. Nutze bitte eine andere Zahlungsmethode.

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Du kannst bereits im Warenkorb oder im Checkout deinen Rabattcode eingeben. Bitte beachte, dass du immer nur einen Rabattcode pro Bestellung nutzen kannst. Eine Kombination von mehreren Rabattcodes ist nicht möglich.
Eine Einlösung eines Rabattcodes auf eine Abo-Bestellung ist nicht möglich. Rabattcodes können immer nur bei einmaligen Bestellungen verwendet werden.

Kann ich mehrere Rabattcodes bei einer Bestellung einlösen?

Das ist leider nicht möglich. Pro Bestellung ist nur ein Rabattcode anwendbar.

Mein Rabattcode funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Bitte prüfe vorab, ob alle Bedingungen des Rabattcodes erfüllt sind. Dies beinhaltet u.a. den Mindestbestellwert, ob der Rabattcode noch aktiv ist, oder auch ob alle relevanten Produkte sich im Warenkorb befinden.

Falls du weiterhin deinen Code nicht einlösen kannst, schicke uns gern eine Anfrage über unser Kontaktformular und wir helfen dir zeitnah weiter ☺️

Sponsoring

Ich bin auf der Suche nach einem Sponsoring für unser Turnier. Bietet ihr sowas an?

Wenn du Interesse hast, kannst du dich ganz einfach über unser Bewerbungsformular bewerben. Alle weiteren Informationen findest du hier:https://alpurial.de/pages/turniersponsoring

Welche Turniere unterstützt Alpurial im Rahmen des Sponsorings?

Wir unterstützen ausgewählte Reitturniere aus allen Bereichen des Pferdesports. Dabei freuen wir uns über Anfragen aus den unterschiedlichsten Disziplinen und prüfen jede Bewerbung individuell.

Was beinhaltet ein Turniersponsoring durch Alpurial?

Das Turniersponsoring durch Alpurial kann je nach Veranstaltung unterschiedlich aussehen. Wir bieten verschiedene Sponsoring-Pakete an, die unter anderem Produktpreise für Teilnehmer enthalten.

Ich liebe eure Produkte und würde diese auf meinem Social Media Profil gern teilen. Wie kann ich mit euch zusammenarbeiten?

Wir freuen uns immer über tolle Partnerschaften und Zusammenarbeit mit engagierten Creatorn. Wenn du Alpurial auf deinem Social Media Profil teilen möchtest, kannst du dich ganz einfach hier bewerben: Sponsoring & Zusammenarbeit

Welche Voraussetzungen muss ich für eine Zusammenarbeit erfüllen?

Wir freuen uns über Bewerbungen von Creatorn aus allen Reitsport-Bereichen. Wichtig ist vor allem, dass du authentisch bist, gut zu Alpurial passt und unsere Produkte überzeugend in deinen Alltag integrieren kannst.

Wie läuft eine Kooperation mit Alpurial ab?

Nach deiner Bewerbung prüfen wir dein Profil und melden uns bei dir, wenn eine Zusammenarbeit möglich ist. Je nach Partnerschaft können zum Beispiel Produktpakete, gemeinsame Aktionen oder langfristige Kooperationen entstehen.

Muss ich eine bestimmte Anzahl an Followern haben?

Nein, nicht unbedingt. Für uns zählt weniger die reine Followerzahl, sondern vor allem eine engagierte Community und ein authentischer Auftritt im Pferdebereich.

Ich bin aktiver Reiter und würde super gern eure Marke auch auf Turnieren repräsentieren. Bietet ihr Sportreiter Kooperationen an?

Ja, wir bieten auch Sportreiter-Kooperationen an. Wenn du Alpurial aktiv auf Turnieren repräsentieren möchtest, kannst du dich ganz einfach hier anmelden. Wir freuen uns auf engagierte Reiter:https://alpurial.de/pages/sportreiter-anmeldung

Welche Voraussetzungen muss ich für eine Sportreiter-Kooperation erfüllen?

Wir freuen uns über Bewerbungen von engagierten Reitern aus allen Disziplinen. Wichtig ist vor allem, dass du aktiv im Turniersport unterwegs bist und Alpurial authentisch und zuverlässig vertreten kannst.

Was beinhaltet eine Sportreiter-Kooperation mit Alpurial?

Je nach Kooperation bieten wir unterschiedliche Pakete an, zum Beispiel Produktunterstützung, exklusive Vorteile oder gemeinsame Aktionen. Die genauen Details stimmen wir individuell mit unseren Sportreitern ab.

In welchen Disziplinen kann ich Alpurial repräsentieren?

Unsere Sportreiter-Kooperationen stehen Reitern aus allen Bereichen des Pferdesports offen – egal ob Dressur, Springen, Vielseitigkeit, Western oder Fahrsport. Du findest dich hier nicht wieder? Melde dich sehr gern initiativ, wir sind für alle engagierten Sportreiter offen.

Kontakt

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du hast verschiedene Möglichkeiten uns zu kontaktieren. Wähle deine bevorzugte Kontaktoption 💚

Telefon: 02131 5255902
Erreichbar Mo - Fr 8.30 - 13.00 Uhr

WhatsApp: +49 151 50332732

E-Mail: info@alpurial.de

Kontaktformular

Bietet ihr eine persönliche Produktberatung an?

Ja, sehr gern. Du kannst uns jederzeit mit deinem Anliegen kontaktieren. Am besten beschreibst du dein Pferd und das, wonach du suchst, so detailliert wie möglich – so können wir dich schnell und gezielt beraten und das passende Produkt empfehlen.

Kann ich euch auch telefonisch erreichen?

Ja, du kannst uns auch telefonisch erreichen.
Du erreichst unseren Kundenservice unter 02131 5255902, Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr.

Wo kann ich Feedback oder Wünsche zu Produkten äußern?

Du kannst uns Feedback oder Produktwünsche jederzeit über unseren Kundensupport mitteilen. Wir freuen uns sehr über deine Anregungen und lassen sie gerne in die Weiterentwicklung unseres Sortiments einfließen.

Abo & Kundenkonto

Was ist das Alpurial-Abo und warum lohnt es sich?

Mit dem Alpurial-Abo bekommst du deine gewünschten Produkte automatisch alle 30 Tage direkt zu dir nach Hause oder in den Stall geliefert – ganz ohne jedes Mal neu bestellen zu müssen. Das ist nicht nur praktisch, sondern du sparst dauerhaft: bei Mischfutter-Abos 10 % und bei Bundle-Abos 5 % gegenüber dem regulären Preis.

Wie kann ich ein Abo abschließen?

Ein Abo legst du direkt auf der Produktseite an:
Wähle dort die Option „30 Tage Lieferung“ aus und lege das Produkt in den Warenkorb.
Nachdem du die Bestellung abgeschlossen hast, wird dein Abo automatisch aktiviert – und du bekommst alle 30 Tage eine Lieferung.

Kann ich mein Abo anpassen oder pausieren?

Ja! Dein Abo ist flexibel:

Du kannst es jederzeit über dein Kundenkonto bearbeiten – zum Beispiel:
• Lieferungen pausieren oder aussetzen
• Produkte hinzufügen oder entfernen
• Mengen oder Intervalle anpassen

All das lässt sich einfach selbst steuern, ganz nach deinem Bedarf.

Wie kann ich mein Abo kündigen?

Du kannst dein Abo jederzeit und ohne Mindestlaufzeit in deinem Kundenkonto kündigen – ganz ohne zusätzliche Kosten oder Verpflichtungen.
Solltest du dabei Hilfe brauchen, melde dich gern bei unserem Kundensupport.

Welche Zahlungsoptionen habe ich?

Du kannst wählen zwischen Kreditkarte oder Paypal. Vorkasse oder Klarna ist hier leider nicht möglich. Der Betrag wird dann regelmäßig bei Versand deines Abo Produktes ganz automatisch abgebucht.

Kann ich bei einer Abo-Bestellung einen Rabattcode nutzen?

Rabattcodes können nur bei einmaligen Bestellungen eingelöst werden. Für Abo-Bestellungen sind Rabattaktionen leider nicht gültig, da diese bereits dauerhaft vergünstigt angeboten werden.

Wie kann ich mich bei meinem Kundenkonto anmelden?

Im Menü findest du den Unterpunkt “Konto”, gekennzeichnet durch ein User ICON. Hier kannst du dich ganz einfach mit deiner E-Mail Adresse anmelden. Du brauchst kein Passwort eingeben; du bekommst per Mail einen Verifizierungscode. Diesen gibst du ein und schon bist du in deinem Kundenkonto.

Ich möchte meine persönlichen Daten ändern. Wie mache ich das?

In deinem Kundenkonto klickst du im Menü auf “Profil”. Hier kannst du deinen Namen, deine Mailadresse, sowie Telefonnummer ganz einfach ändern. Außerdem kannst du hier ebenfalls deine Lieferadressen pflegen, sowie deine bevorzugte Zahlungsmethode hinterlegen.

Steuer ich über mein Kundenkonto auch mein Abo?

Ganz genau. Über das Kundenkonto kannst du auch ganz einfach mit einem Klick auf “Abos verwalten” dein Abo anschauen und flexibel Änderungen hinterlegen.

Wo kann ich meine Bestellhistorie einsehen?

Sobald du dich in deinem Kundenkonto angemeldet hast, landest du im Bereich “Bestellungen”. Hier siehst du alle deine Bestellungen und kannst ebenfalls den aktuellen Status einsehen.

Unternehmen

Wo werden Alpurial Liquide hergestellt?

All unsere Liquide werden ausschließlich in Deutschland hergestellt. So können wir höchste Qualitätsstandards, sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe und eine konstant erstklassige Produktion garantieren.

Was zeichnet Alpurial Produkte aus?

Bei Alpurial setzen wir auf klare, natürliche Rezepturen und echte Premium-Qualität. Unsere Produkte enthalten nur die wichtigsten Inhaltsstoffe – ohne unnötige Zusätze oder Füllstoffe. Weizen hat bei uns keinen Platz, und Zuckerzusatz wird nur dann eingesetzt, wenn er technologisch wirklich erforderlich ist. Das Ergebnis: ein modernes Komplettpaket, das Qualität und Funktion perfekt verbindet.

Wer steckt hinter Alpurial?

Hinter Alpurial steht ein junges, motiviertes Team mit einer klaren Vision: den Zusatzfuttermarkt für Pferde neu zu denken. Unser Ziel ist es, für jeden Bereich rund ums Pferd einfache, durchdachte Produkte in Premium-Qualität anzubieten – ohne Kompromisse und ohne Unsicherheit. Dabei stehst du als Kunde immer im Mittelpunkt: Wir sind jederzeit mit Rat und Tat an deiner Seite und entwickeln unser Sortiment kontinuierlich weiter – orientiert an echten Bedürfnissen und Wünschen aus der Praxis.

Ich bin ein Experte im Pferdebereich (Tierarzt, Physio, Futterberater etc.) und würde gern mit euch zusammenarbeiten. Wo kann ich mich bei euch melden?

Wir freuen uns jederzeit über eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Melde dich sehr gern in unserem Expertenbereich bei uns.

Ich bin Händler im Reitsportbereich/Futterhändler o.Ä. und würde gern eure Produkte verkaufen. Wo kann ich euch kontaktieren?

Wir freuen uns sehr über deine Kontaktaufnahme in unserem Händlerbereich.

Produkte & Beratung

Ich brauche eine individuelle Beratung. Wie kann ich euch kontaktieren?

Du hast verschiedene Optionen zur Auswahl ☺️
Schick uns entweder eine Anfrage über unser Kontaktformular, schicke uns eine Mail an info@alpurial.de oder eine WhatsApp Nachricht. Alternativ kannst du uns auch innerhalb unserer Telefonzeiten gern anrufen unter der 02131 5255902.

Am besten beschreibst du dein Pferd und das, wonach du suchst, so detailliert wie möglich – so können wir dich schnell und gezielt beraten und das passende Produkt empfehlen.

Gibt es Alpurial Futterproben?

Ja, wir haben von unseren Mischfuttermitteln Proben bei uns im Shop. So kannst du problemlos die Akzeptanz testen.

Kann ich die Produkte meiner tragenden Stute füttern?

Ob ein Produkt für eine tragende Stute geeignet ist, kann von Produkt zu Produkt unterschiedlich sein.

Alle wichtigen Informationen dazu findest du direkt auf dem jeweiligen Produkt sowie auf der Produktseite in unserem Shop.
Wenn du unsicher bist oder Fragen hast, wende dich bitte direkt an unseren Kunden-Support.

Unsere Futterberater:innen schauen sich deine Situation gern an und helfen dir weiter.

Welche Produkte darf / kann ich zusammen verfüttern?

Du kannst alle Einzelfuttermittel sprich Leinöl, Hanföl, Reiskeimöl und Mariendistelöl mit unseren Mischfuttermitteln kombinieren. Wenn du aber zwei oder mehrere Mischfuttermittel kombinieren möchtest, empfehlen wir dir dies vorab mit uns oder deinem behandelnden Tierarzt zu besprechen.

Kann ich das Produkt mit dem normalen Futter mischen?

Ja, die Produkte können in der Regel unter das tägliche Futter gemischt werden. Du kannst es aber auch in Mash oder Heucobs füttern.
Die Rationen kannst du bis zu 48Std. vorbereiten.

Wie soll ich die Liquide dosieren?

Die Dosierungen der einzelnen Produkte findest du auf den Verpackungen der Produkte und detailliert auf der jeweiligen Produktseite.

Kann ich das Produkt bereits in der Ration für mein Pferd vorbereiten?

Ja, das ist problemlos möglich.

Du kannst das Produkt bis zu 48 Stunden im Voraus in der Ration vorbereiten.

👉 Wichtig dabei:
Bitte schütte das Produkt mittig in die Ration bzw. Schale und nicht an den Rand. So verhinderst du, dass es am Rand festklebt und stellst sicher, dass dein Pferd die vollständige Menge aufnimmt.

Wie sollte ich Alpurial Produkte lagern?

Bitte lagere unsere Produkte kühl, trocken und lichtgeschützt.
Direkte Sonneneinstrahlung, Hitze und Feuchtigkeit können die Produktqualität beeinträchtigen und sollten daher vermieden werden. Ein gut belüfteter, geschützter Lagerort ist ideal.
Die Verpackung sollte nach Gebrauch immer wieder gut verschlossen werden.

Muss der Behälter nach dem Öffnen wieder verschlossen werden?

Ja, bitte verschließe die Verpackung nach jeder Entnahme sorgfältig und möglichst luftdicht.
So schützt du das Produkt vor Feuchtigkeit, Verunreinigungen und Qualitätsverlust und erhältst die Haltbarkeit bestmöglich.

Wie lange sind Alpurial Liquide nach Anbruch haltbar?

Wenn du das Liquid kühl und dunkel lagerst ist dies bis zum Mindesthaltbarkeitsdatum haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf jeder Flasche.

Wo finde ich das Mindesthaltbarkeitsdatum?

Das MHD ist direkt auf der Verpackung aufgedruckt. Hier findest du ebenfalls die Chargennummer.

Gilt die Haltbarkeit auch nach dem Öffnen?

Nach dem Öffnen empfehlen wir, das Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu verbrauchen und auf Geruch, Aussehen und Konsistenz zu achten.